Ще до отримання диплома програміста я зрозумів, що мене більше цікавить реклама і маркетинг. У 2007-му поступив на спеціальність «Звʼязки з громадскістю», фактично піарник. Заочно, бо хотів заробляти, а сидіти кожен день на заняттях не хотів: тоді я працював продавцем у взуттєвих магазинах Intertop і Plato.

У 2011-му я зачитувався айтішними виданнями на кшталт «Цукерберг зателефонує» і західними медіа про стартапи. Світ диджиталу вабив, — я цікавився видавничою справою і нестандартною рекламою.

Тоді ж влаштувався працювати менеджером з продажу в «Інтерсофт». Допомогли досвід у продажах та ІТ.

Компанія розробила систему електронний документообігу на платформі IBM Lotus і впроваджувала у великий бізнес, ну і в цілому займалася дистрибуцією легального програмного забезпечення. Це такий хардкорний b2b-ринок із великими клієнтами, де продаж триває місяцями.

Про продаж і холодні дзвінки

Спочатку я займався продажем готових рішень — операційні системи, антивіруси тощо. З розряду «купив і користуєшся». Головним в моїй роботі було: знайти і вивчити потенційного клієнта, вийти на впливову людину в компанії і зробити комерційну пропозицію. Доводилося багато телефонувати, а комерційні пропозиції надсилались факсом. Холодний дзвінок — це коли дзвониш незнайомій людині і налагоджуєш контакт: знайомишся з власником компанії, обходиш секретаря, призначаєш зустріч з власником.

На холодних дзвінках є нюанс. Той, хто телефонує незнайомцям і намагається щось продати — регулярно посилається нах*й. Комусь це ок і навіть мотивує, а мене навпаки демотивувало і виснажувало. Вирішив зробити так, щоб клієнти самі дзвонили мені і запитували про продукт. Потрібно налаштувати потік вхідних звернень.

Про перехід в маркетинг и піар

Поступово перебудував роботу: став менше телефонувати і взявся за просування продукту в інтернеті. Без бюджету і на одному контенті.

З колегами домовився, що виділятиму по 4 години на день на продажі та маркетинг. Згодом моя робота допомогла сформувати вхідні запити, і я повністю занурився в маркетингові завдання.

Продаж подібних ІТ-рішень триває від кількох місяців до кількох років. Але серед потенційних клієнтів уже є ті, хто придивляється до продуктів і близький до прийняття рішення. Ось їх і потрібно було зачепити.

У нас було всього 6 конкурентів, і це справжня конкуренція: якщо намічався покупець, за нього боролися 7 компаній.

Я прописав сценарії покупки, зафіксував їх на папері та визначив перші кроки. Фактично, так я став контент-маркетологом і піарником, а ще готував презентації продуктів тощо.

Про перші проєкти

— Новини компанії мають потрапити в тематичні інтернет-ЗМІ.
— Те, що не потрапляє в ЗМІ, має бути опубліковано в сервісах поширення прес-релізів.
— Наші партнери мають опублікувати інформацію про наш продукт на своїх сайтах і поширити її серед своїх клієнтів.
— Роздаткові матеріали та маркетинг-кіт — потрібні та важливі.

Якщо коротко, то саме так я став контент-маркетологом і став відповідати за весь контент компанії. До 2013-го ми ще встигли створити стартап, залучити інвестиції, але військовий напад рф змінив наші плани. Я виїхав з Донецька і змінив роботу, але це вже інша історія.